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              退換貨流程

                1、退貨流程:

                1、如果您的訂單需要辦理退貨,請您務必先與傳奇商城客戶服務中心聯系。

                2、傳奇商城售后人員向您發送《商品退回函》,包含訂單號碼、公司名稱、產品明細及貨物接受信息,該函件將被視為傳奇商城物流倉庫貨物接受憑證,否則您送達的產品可能會被退回。

                3、您將含有《商品退回函》的產品發送至傳奇商城指定收貨地點,或由傳奇商城指定快遞公司上門將貨提回。

                4、傳奇商城確認收到您退回的產品后,將在7個工作日內將貨款退還至您指定賬戶,您也可以作為貨款支付其他訂單。

                 

                2、換貨流程:

                1、如果您的訂單需要辦理換貨,請您務必先與傳奇商城客戶服務中心聯系。

                2、傳奇商城售后人員向您發送《商品退回函》,包含訂單號碼、公司名稱、產品明細及貨物接受信息,該函件將被視為傳奇商城物流倉庫貨物接受憑證,否則您送達的產品可能會被退回。

                3、您將含有《商品退回函》的產品發送至傳奇商城指定收貨地點,或由傳奇商城指定快遞公司上門將貨提回。

                4、如更換的產品金額高于原產品金額,您需同時將剩余貨款匯至傳奇商城賬戶。

                5、傳奇商城售后人員將綜合庫存情況,與您確定更換產品送達時間。

                6、傳奇商城確認收到您退回的產品后,在約定時間內將更換產品發送至您指定地點。

                7、如更換產品金額低于原產品金額,傳奇商城同步將多余貨款退還至您指定賬戶,或作為貨款支付其他訂單。

                 

                溫馨提示:

                1、所退產品必須含有良好的包裝(包括外包裝及內部填充物)以保證退回產品完好,您可以重新使用傳奇商城發貨時的包裝材料,如包裹內部發出碰撞聲或小件物品零散置于包裹中,請您務必放入足夠的填充物。

                2、退換貨時,如涉及發票退回,請您不要將發票放在貨物中一起寄送,傳奇商城售后人員將和您確認發票寄送地址,避免丟失。

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